Описание

Най-вероятно повечето от вас са използвали или поне са чували за Call Ads. В тази статия ще разбереш с какво те се различават от Call Extension Facebook Ads, както и много други интересни новости. Нека да започваме!

Call Extension Facebook Ads?

Facebook новини от седмицата 27.09 - 01.10

При директните Call Ads се забелязват някои недостатъци, които Call Extension Facebook Ads разрешават. Стандартните Call Ads имат CTA бутон, който индикира за това, че при натискането му ще се отвори прозорец, който ще позволи да бъде направено обаждане на посочен телефонен номер. Те могат да бъдат създавани при Traffic и Lead Generation кампании.

Какъв е техният недостатък?

Когато създадеш такава кампания, пред потребителя не се разкриват други възможности, освен да позвъни на дадения телефонен номер. Също така единственият начин, по който можеш да провокираш някого да направи обаждане, е чрез самото съдържание в рекламата. Това съответно внася доста напрежение, защото трябва с един единствен текст аудиторията да бъде мотивирана и подтикната да осъществи това действие.

В подобна ситуация Call Extension Facebook рекламите могат да “помогнат”. Те се визуализират като обикновен линк с разликата, че телефонният номер се появява като фиксиран бутон в края на страницата. При този вариант телефонното обаждане не е главна цел, но е там, в случай че някой иска да се възползва от него. Call Extension Facebook Аds е страхотен инструмент за подобряване на потребителското преживяване, защото дава възможност потребителската пътека да бъде продължена и съответно да се осъществи продажба, която може при други обстоятелства да бъде “изпусната”.

Нови начини за подобряване на твоя бизнес

От Facebook не само се стараят да подобряват потребителското преживяване, а искат платформата да бъде най-доброто място, в което предприемачите да инвестират и съответно да получават възможно най-добри резултати. Точно затова те лансират нови инструменти, с които да подобрят връзката между бизнесите и техните настоящи и потенциални потребители.

Начините за комуникация с даден бранд се развиват постоянно и затова е много важно те да бъдат следени. Към този момент проучвания показват, че 75% от анкетираните предпочитат да комуникират с брандовете чрез чат, т.е. по същия начин, по който го правят и със своите близки.

Вземайки предвид това, от Facebook въведоха промени. Бизнесите вече ще могат да създават реклами, които ще подтикват потребителите директно да им пишат в Messenger, Instagram Direct или WhatsApp. Те ще могат да изберат платформите, чрез които клиентите да се свързват с тях, и съответно Facebook ще определи кой чат да се покаже в зависимост от това къде е най-възможно да бъде започнат разговор.

Започни WhatsApp чат от Instagram?

Като продължение на по-горната точка, Instagram е платформа, в която полето за развитие на различни брандове е доста голямо. От своя страна, WhatsApp предразполага към една по-лична комуникация с потребителите. Поради тази причина бутон към WhatsApp чат ще бъде добавен в профила на бизнесите, за да може аудиторията да стартира разговор само с 1 клик. Ще могат да бъдат създавани и такива реклами, които ще препращат директно натам.

Бизнесите питат потребителите?

В момента от Facebook тестват избрани страници, които да предоставят възможност на бизнесите да подготвят 4-5 въпроса, които да зададат на потребителите, преди да бъде стартиран разговор с тях. Така клиентите ще могат лесно и бързо да поискат оферта, попълвайки краткия въпросник в Messenger.

Lead Generation в Instagram?

Facebook е доста динамичен и непредвидим. Задават се много ъпдейти и промени, затова не изпускай ежеседмичните новини в нашия блог, а дотогава виж какво се случи през изминалите седмици.

Facebook Business Suite новости

Новостите, които тестват от платформата, имат за цел да улеснят бизнесите и тяхната комуникация с таргет аудиториите. По този начин те ще могат да се фокусират главно върху достигането на потребителите и разрастването на бизнеса. От Facebook ще тестват опцията да управляват мейлите си от платформата, както и да изпращат ремаркетинг такива отново от Facebook Business Suite. Ще бъде въведен и File Manager, благодарение на който ще може да се създава, управлява и публикува съдържание. Процесът на тестване кой пост работи по-добре също ще бъде възможен оттам.

Заключение

Новостите навлизат с пълна сила. С нетърпение очакваме да видим какво друго ще се промени, а дотогава можеш да разгледаш и другите статии в нашия блог. Stay tuned 🙂