Описание

Тази седмица статията ще е малко по-различна, защото ще се фокусираме върху предстоящите празници. Какво ще очакват потребителите през този наближаващ празничен сезон и върху какво трябва да се фокусираме, прочети тук. ⬇️

Твоят Holiday guide е тук! 🥳

Празниците наближават и затова е много важно бизнесите да бъдат подготвени. Outbrain проведе изследване, чиято цел е да проучи какви са намеренията на потребителите и какво те ще очакват през този период от годината. Нека да започваме!

От какво устройство пазаруват?

Топ дигитални новини от седмицата 18.10 - 22.10

От проведеното проучване в показаните държави се вижда, че няма изявен победител. Факт е, че потребителите прекарват по-голяма част от времето си на мобилно устройство, но въпреки това немалка част осъществяват покупките си от десктоп версия.

Експерти съветват съдържанието и кампаниите да бъдат оптимизирани и за двете устройства, за да се създаде едно по-добро дигитално преживяване за потребителите.

В какъв срок се доставят продуктите?

Засиленото онлайн пазаруване в последната година със сигурност е причина да се покачат и очакванията на потребителите. Оказва се, че времето за доставка дори е по-важно от цената за това.

От Outbrain съветват бизнесите да акцентират върху бързината на доставката в своите комуникационни послания, за да привлекат таргет аудиториите, тъй като това със сигурност би ги впечатлило.

Колко са готови да заплатят потребителите?

Проучването показва, че хората на възраст между 18 и 35 години са по-склонни да надскочат своя планиран бюджет спрямо другите възрастови групи. Добра идея е да съставиш бъндъл от няколко продукта, както и индивидуални промоционални оферти, за да се даде по-голяма стойност на потребителя. Може да комбинираш и bestseller-и с не толкова продавани продукти, за да засилиш и тяхната продажба.

Пазаруване онлайн или във физическите магазини?

Според проучването по-голямата част от анкетираните планират да пазаруват както онлайн, така и във физическите магазини в периода на Черния петък. Тази информация ни помага да организираме маркетинговите си стратегии така, че да стимулираме не само онлайн, но и офлайн продажби чрез необходимите дигитални инструменти.

Какво очакват потребителите?

Това, което биха искали да видят, е структурирана и детайлна информация относно продуктовите характеристики. Постарай се да опишеш предимствата на продукта по такъв начин, че потребителят ясно и конкретно да види каква е разликата с и без него, което да го накара да направи покупка. Ако продуктът или услугата го позволява, опитай се да ги представиш чрез история, която да завладее аудиторията и да ги подтикне да купят.

Кога да започнеш?

Две седмици преди Черния петък е добро време да започнеш да подготвяш аудиторията си за това, което предстои. Накарай ги да се вълнуват и да очакват промоционалните цени с нетърпение. Фокусирай се както върху интересните криейтиви, така и върху съдържанието, което пишеш. И не забравяй – офертите също трябва да бъдат добри, защото големите очаквания могат много лесно да бъдат провалени. Трябва да внимаваш с доверието, което вече си изградил у своята аудитория.

Използвай видео

Видеата са много добър начин да достигнеш до по-голям брой хора и да ги ангажираш с твоето съдържание на ниска цена. Използвай клипове, за да акцентираш върху предимствата на продуктите или услугите, които предлагаш. Чрез тях може да бъде разказана история, която да завладее вниманието на потребителите и да ги накара да мечтаят.

Предложи повече!

Пазаруването онлайн трябва да бъде приятно преживяване. Разбира се, поради тази причина трябва много внимателно да преведем клиента “ръка за ръка” по етапите на потребителската фуния. Експерти препоръчват така да бъдат структурирани уебсайтовете, че пред клиента да се откриват допълнителни възможности за подобни продукти или комплекти вследствие от неговото търсене. Във Facebook рекламата това може да бъде осъществено чрез carousel формата.

Заключение

Очаквай другата седмица конкретни съвети как да подобриш своите рекламни стратегии и маркетинг активации по случай наближаващия Черен петък. А дотогава – разгледай другите статии в нашия блог.